Flere nyheter
- Carat
- Kommentarer
- Inspirasjon
- Interne nyheter
- Ledige stillinger
- Annen kommunikasjon
- Direkte
- Sponsing
- PR
- Events
- Andre medier
- Kringkasting
- TV
- Radio
- Kino
- Trykte medier
- Avis
- Magasiner
- Utendørs
- Interaktivt
- Internett
- Mobil
- Søkemotormarkedsføring
- Innsikt
- Effektmålinger
- Forbrukerinnsikt
- Merkevareforståelse
- Trender og prognoser
Topplistene
| 1. NRK1: nytt på nytt |
| 1 289 000 |
| 2. TV2: Gullfisken 2011 |
| 834 000 |
| 3. TVN: Åndenes makt |
| 312 000 |
| 4. TV3: Hellstrøm inviterer |
| 128 000 |
| 5. NRK2: Aktuelt |
| 127 000 |
Relaterte nyheter
Slik funker dagens Word of Mouth
I siste SOON-rapport har man utvidet aldersgruppen til 15-49 år, og sett på nye tendenser innen vareprat gjennom Word of Mouth.
Gjennomgående viser studien at egne erfaringer er viktigste kilde til positiv vareprat, mens venner er en like viktig kilde til negativ vareprat. Dette støtter teorien om at vi oftere snakker med andre om negative merkevareopplevelser enn positive.
Mer konkret viser studien at nettaviser og fagsider på nettet blir stadig mer troverdig som kilde, når man skal kjøpe nye produkter. 3 av 10 oppgir at de er mest komfortable med Internett som kilde, hvis de skal kjøpe et nytt produkt eller en tjeneste. Det er like mange som stoler på nettet som kilde, som man stoler på egne venner. Langt færre kvinner (23 %) er komfortable med Internett som kilde enn menn (33 %). Dette at troverdigheten til nettaviser og fagsider øker, sier også noe om verdien av redaksjonell omtale.
På samme måte viser den nye studien at nettaviser og fagsider på nettet også blir stadig viktigere som kilde for nye trender og produkter. Dette gjelder alt fra TV-programmer til bøker til mobiltelefoner til moter og klær; bare nye trender innen utesteder har høyest Word of Mouth blant venner og bekjente.
Folk flest er opinionsledere
Siste SOON-studie viser også at hele 45 % i aldersgruppen 15-49 år, er opinionsledere i minst en (1) kategori.
· Den typiske opinionslederen innen TV-programmer er kvinne (44 %) og i aldersgruppen 20-29 år (48 %).
· Den typiske opinionslederen innen mobiltjenester er mann (17 %) og i aldersgruppen 30-39 år (20 %).
· Den typiske opinionslederen innen blader og magasiner er kvinne (18 %) og i aldersgruppen 15-39 år (15 %).
· Den typiske opinionslederen innen drikkeprodukter er ungdom og i aldersgruppen 15-39 år (19 %).
· Den typiske opinionslederen innen PC-programvare er mann (34 %) og i aldersgruppen 15-19 år (33 %) og snakker flere språk enn norsk hjemme (35 %) (!).
· Den typiske opinionslederen innen tjenester på Internett er mann (33%) og i aldersgruppen 20-39 år (30%) og bor i Oslo (36%).
5 strategier for å bygge vareprat
Avslutningsvis ser studien litt på hva som ligger bak tallene for vareprat. Det konkluderes med fem hovedpunkter for hvordan bygge en best mulig vareprat for ditt produkt. Disse er:
1. Utnytte eksisterende sosiale nettverk
Nettsamfunn utvikler over tid ofte en egen logikk hvor medlemmene etter hvert blir mer homogene. Man kan si at et sett med regler utvikler seg og miljøet holdes sammen av disse. Forsøk å forstå disse reglene og gjør et målgruppetilpasset fremstøt. Finn ut hvor kundene dine ferdes i cyberspace, og finn ut hva nettsamfunnene egentlig skriver om. Husk: Det finnes en rekke små nisjenettsamfunn – alle trenger ikke å være på Facebook!
2. Gå etter opinionsledere
Se etter personer som er trendsettere eller autoriteter på et bestemt emne eller i nettsamfunnet som helhet. De bør helst være personer som har mange forbindelser eller et stort og trofast ”publikum/leserskare”, og som andre medlemmer av nettsamfunnet ser ut til å stole på. Hvis disse menneskene sprer budskapet ditt, oppnår du en mer troverdig kommunikasjon. Eksempler på slike opinionsledere kan være moderatorer på nettsamfunn, bloggere, kjendiser og Power Useres.
3. Eksklusivitet og knapphet
Mange merkevarer starter viralt ved å tilby et begrenset antall opinionsledere å teste produktet, tjenesten eller nettsiden. Man bruker ”limited edition” eller tidsbegrensede rabatter (”special price for you, my friend”) som agn. Eksklusivitet fører ofte til nysjerrighet. Knapphet på produkter medfører ofte en jevn etterspørsel og vareprat.
4. Mikromarkedsføring
Mens online viral markedsføring utnytter nettverkseffekter i cyberspace til å spre unikt innhold eller brukerstøttede kampanjer til mange, fokuserer mikromarkedsføring på å tilby individuelt tilpassede produkter eller tjenester. Nike og Pumas ”Buffet” er eksempler på mikromarkedsføring, som lar deg designe og kjøpe dine egne sneakers online.
5. Bransjemarkedsføring
I stedet for å fokusere direkte på sluttbrukerne, fokuserer du på dem som skal bygge merkevaren din i distribusjonskanalene. Utnytt bransjemulighetene, fagsider på nettet, forum for spesialister, opplæring, nyhetsbrev, og så videre. Sørg for at du er oppført på eventuelle bransjelister og skaff deg referanser! Bruk tester og undersøkelser som bevis på kvalitet.
For ytterligere informasjon om studien som SOON har gjort vedrørende nye tendenser innen Word of Mouth – ta kontakt med din kunderelasjon i Carat. Rapporten kan gjøres tilgjengelig i sin helhet eller tilpasses deg og din bedrift.
Comments