Med nye medier kommer nye muligheter. Og med nye muligheter kommer flere aktører. Flere av disse aktørene er flinke og har et godt faglig og integritetsmessig fundament for sin drift, men det er også mange cowboyer som utnytter et lite etablert marked
Nye regler
Etter at den nye markedsføringsloven trådte i kraft 1. juni har forbrukerombudet vist at de slår ned på brudd på reglene. Her kan du lese om vedtaket mot Mobile Marketing AS som viser loven i et praktisk perspektiv. Grunn for domfellelsen er ulovlig utsendelse og bruk SMS og e-post i kampanjer. Dette er forøvrig samme eiere og som driver Absolute Interactive AS.
Negativ omtale
Å inngå samarbeid med en av markedets cowboyer er ikke bare kritisk med tanke på å sløse penger på noen som ikke leverer det de lover, men kan også skade merkevaren ved negativ omtale og misbruk av forbrukers tillit. Her er et eksempel på effekt ved gjennomføring av en kampanje gjennomført av Absolute Interactive på vegne av kunde. Kunden KappAhl uttaler seg bl.a om en kampanje som resulterte i klager fra kunder. Målet for kampanjen var å øke kundedatabasen, men mangel på tillit til nevnte aktør medførte at de slettet hele listen og i så måte endte opp dårligere enn om de ikke hadde gjort noen ting.
Sjekk med ditt mediebyrå
Det er mange flinke, men også mange som utnytter mangelen på oversikt i markedet og mangelen på kunnskap om nye og spennende muligheter. Sjekk med mediebyrået deres før dere inngår samarbeid. Hør med tidligere kunder om hvordan de har oppfattet samarbeidet. Det kan bli meget dyrt å kjøpe billige tjenester.
Vi i Marvellous Norge er, som del av Aegis og samarbeidspartner med Carat, opptatt av å stå for den samme kvalitet, integritet og faglige fokus som Carat. Hvordan en ønsker å bruke mobile muligheter i kommunikasjonen bør være en del av en strategisk plan. Mobil er en terminal som åpner for mange spennende muligheter, men kanskje ikke alle passer for deg.
Comments