Flere nyheter
- Carat
- Kommentarer
- Inspirasjon
- Interne nyheter
- Ledige stillinger
- Annen kommunikasjon
- Direkte
- Sponsing
- PR
- Events
- Andre medier
- Kringkasting
- TV
- Radio
- Kino
- Trykte medier
- Avis
- Magasiner
- Utendørs
- Interaktivt
- Internett
- Mobil
- Søkemotormarkedsføring
- Innsikt
- Effektmålinger
- Forbrukerinnsikt
- Merkevareforståelse
- Trender og prognoser
Topplistene
| 1. NRK1: Nytt på nytt |
| 1 184 000 |
| 2. TV2: The Voice - Norge Bestemmer |
| 682 000 |
| 3. TVN: Åndenes makt (r) |
| 313 000 |
| 4. TV3: Hellstrøm inviterer |
| 186 000 |
| 5. TV2 Zebra: Håndball-EM: Serbia-Kroatia |
| 117 000 |
Relaterte nyheter
Lojalitet er ”den nye vinen”
Kampen om kunden har lenge vært en av de største utfordringene. Virkemidlene for å holde på kundene er ulike, men formålet er for alle bransjer like fullt det samme:
Lojale kunder. Kunder som kommer tilbake. Fornøyde kunder. Kunder som er ambassadører for dine varemerker. Kunder som sper sin begeistring om god service til venner og kjente. Kunder som vil være hos deg og velge deg for alltid.
Noen vil hevde dette er ren utopi. Andre vil si det er mulig, dersom arbeidet med dette nedfelles i bedriftens overordnede strategier. Det er mulig å vinne tilbake kunder – og det er i aller høyeste grad en mulighet for å beholde de man har. Men det har sin pris!
Er man villig til å investere hva det koster å holde på eksisterende kunder samtidig som man jakter etter nye? Mange aktører er allerede bevisst på dette, og innenfor detaljhandel er det nå nærmest uvanlig ikke å ha klubb og lojalitetskonsepter som belønner og beholder kundene.
Følg med på carat.no utover høsten, hvor du kan lese mer om klubbkonsepter – lojalitets og dialogprogrammer – samt ulike systemer og verktøy knyttet opp mot dette.
Kampen om kunden er i gang – og den kommer aldri til å slutte.
Comments