Flere nyheter
- Carat
- Kommentarer
- Inspirasjon
- Interne nyheter
- Ledige stillinger
- Annen kommunikasjon
- Direkte
- Sponsing
- PR
- Events
- Andre medier
- Kringkasting
- TV
- Radio
- Kino
- Trykte medier
- Avis
- Magasiner
- Utendørs
- Interaktivt
- Internett
- Mobil
- Søkemotormarkedsføring
- Innsikt
- Effektmålinger
- Forbrukerinnsikt
- Merkevareforståelse
- Trender og prognoser
Topplistene
| 1. NRK1: nytt på nytt |
| 1 289 000 |
| 2. TV2: Gullfisken 2011 |
| 834 000 |
| 3. TVN: Åndenes makt |
| 312 000 |
| 4. TV3: Hellstrøm inviterer |
| 128 000 |
| 5. NRK2: Aktuelt |
| 127 000 |
Relaterte nyheter
Klubbkonsepter – ny megatrend?
Kampen om den største delen av lommeboken. I disse krisetider med lavkonjunktur er kampen om kundene og markedsandelene større enn noen gang.
Konkurransen blant de store kjedene blir større og større. Det er liten forskjell på konkurrerende kjeder, nettopp fordi de etterstreber å ligne hverandre for å kunne tilby kunden det samme, fremfor å finne det lille ekstra som differensierer dem fra resten.
Kampen om den største delen av lommeboken er i gang!
Svenskene har gjort det lenge, og på dette området var ikke nordmennene først. Kundeklubb konseptet går som en vind gjennom Europa – og nå må Norge følge etter!
Når kundene går forbi tre av fire forholdsvis like kjeder – med ett mål for øye: Den fjerde butikken – er det som regel en god grunn til det: LOJALITET!
Hva er det som gjør en kjede mer attraktiv enn en annen?
Dialog og lojalitetsprogrammer vil spre seg ut over ulike bransjer i mye større grad enn tidligere. Det er store besparelser å gjøre på 1:1-kommunikasjon i nye kanaler som SMS/WAP og e-post.
Paradokset er at det imidlertid er mange som gjør innkjøp av større systemer og implementerer dialogprogram, men som faller igjennom på gjennomføringen. Dette skuffer kundene og kan skade merkevaren betydelig.
Det er de aktørene som tar en klar posisjon på dialogmarkedsføring som vil kunne kapre kunder og markedsandeler - ved å sette kommunikasjonen i system. Dette er selve nerven i et hvert, velfungerende klubbkonsept. Tilpasset kommunikasjon for å få mottakers interesse, og på den måten å oppnå høyest mulig omsetning per kunde.
Vi utsettes for påvirkning hele tiden
Hver dag stilles forbrukeren ovenfor utallige påvirkninger. Alle inntrykk prosesseres, mer eller mindre bevisst. Mengden av etterlatte inntrykk i hverdagen styres av kommunikasjon, og i hvilke kanaler vi mottar den. Kundene tilpasser seg nye kanaler raskt, og det gjelder å kommunisere der hvor kunden er.
Å investere i et CRM-system for å holde oversikt på større kundedatabaser, er en forutsetning for å lykkes. Dersom klubbkonseptet som utvikles er avansert, krever dette tilsvarende mye av et system for å kunne håndtere alle data. Er det avanserte formler og spørsmål som må programmeres, må det i mange tilfeller lages skreddersøm på systemer som skal benyttes.(må i mange tilfeller systemet som skal brukes skreddersys)
Dagens samfunn består av utallige valg. De som lykkes i jakten på kundene er de som investerer i tilrettelagte systemer – som gjør at kunden i større grad kan ta valget selv(betaling, levering, bonus osv.)
I Carat besitter vi mye kompetanse på klubbkonsepter, dialog og lojalitetsprogrammer.Kontakt oss for en uforpliktende prat for å kartlegge muligheter for din virksomhet.
Comments